Job Application


Customer Support Engineer (PC)

Location: Lichtenvoorde, Nederland
Deadline:

De Organisatie

Marel is een internationale leverancier van geïntegreerde systemen, producten en diensten voor de vis-, vlees- en pluimvee-industrie. Wereldwijd werken 4600 medewerkers voor onze merken Poultry Processing, Further Processing, Meat Processing en Fish. Ons bedrijf kenmerkt zich door de waarden: unity, innovation en excellence.

Marel Meat
De werkmaatschappij Marel Meat richt zich op het ontwerpen, produceren en installeren van machines voor de vleesverwerkende industrie. Hierin zijn wij wereldmarktleider. Naast de vestigingen in Lichtenvoorde en Boxmeer (NLD) hebben we in een groot aantal landen een regionaal kantoor.
 
Marel Meat is wereldwijd toonaangevend in het faciliteren van de eerste stap in het vleesverwerkingsproces: het slachtproces. De uitdaging voor de vleesindustie is tegenwoordig om productietechnieken toe te passen die voldoen aan de toenemende wensen van de klanten, maar ook aan alle regels op het gebied van hygiëne en voedselveiligheid. Marel Meat heeft de kennis en ervaring die vereist is voor het leveren van geavanceerde verwerkingssystemen die uiteindelijk voedselproducten van hoge kwaliteit produceren voor onze klanten.
 

De functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
 
  • het snel oplossen van storingen/vragen van klanten in het servicetraject op hard- en software gebied (1e lijns);
  • voorbereiden en implementeren van programmawijzigingen of upgrades bij Marel installaties via Modem/ VPN verbinding;
  • monitoren van Marel installaties en status terugkoppelen naar de klanten;
  • het genereren van managementrapportages met een bijbehorend advies voor de klant;
  • het actief contact houden met klanten nadat de storing is opgelost.
Incidenteel dient de storing door middel van inzet op locatie verholpen te worden en afgerond te worden, maar de werkzaamheden zijn grotendeels intern.

Naast bovengenoemde werkzaamheden, houdt de Customer Support Engineer zich ook bezig met programmeren voor kleinere projecten.
 
 

Het profiel

Wij zoeken een kandidaat met het volgende profiel:
  • mbo+/hbo-opleiding, richting Industriële Automatisering
  • 2 à 3 jaar ervaring op het gebied van softwareontwikkeling, met voorkeur in een industriële omgeving.
  • Kennis van PC/IT systemen, Visual Studio (.net) en SQL.
  • Kennis en ervaring met Beckhoff Twincat, Siemens PLC en robot techniek is een pré.
  • Bereidheid tot het draaien van consignatiedienst en incidenteel internationaal reizen.
  • Kennis van de Engelse en Duitse taal
 De kandidaat die wij zoeken is een teamplayer die communicatief vaardig is, analytisch kan denken en gericht is op het zoeken naar de juiste oplossing. Daarnaast vinden wij kenmerken als stressbestendigheid, flexibiliteit en klantgerichtheid belangrijk.

 

Wij bieden

Wij bieden een uitdagende baan binnen een in haar branche toonaangevende organisatie. Er is veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling. Daarnaast biedt Marel goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om door te groeien.
Onze organisatie heeft als kenmerken: 'hands-on' mentaliteit, korte communicatielijnen, een informele werksfeer en ondernemerschap. Spreekt dit je aan dan voel je je bij ons snel thuis.

 

Interesse?

Herken je jezelf in dit profiel? Reageer dan middels de button “solliciteren”.
Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met onze HR adviseur Industry Meat, Ellen Hilhorst, tel. 0544 390500, of Ellen.Hilhorst@marel.com